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又是一年岁更时 新春拜访再启程
2019-01-18

  新年伊始,在省公司的统一指导下,青岛亿万先生登录2019年“新春用户大拜访”活动如火如荼地展开。为将活动落到实处,打好2019新年第一仗,青岛亿万先生登录上下一心、高度重视,推出了一些列举措,成效显著。其中作为主打活动产品之一的6元“2019新春大礼包-付费频道”包,更是发挥出了低门槛礼包与上门拜访相互配合、双向促进的作用,取得了周销量过万的业绩。不但增加了用户体验,更培养了用户对增值业务的消费习惯,为青岛亿万先生登录“新春用户大拜访”赢得了品牌效益与业务增长双丰收。

  全员拧成一股劲,明确目标抓落实

  有了去年用户大拜访活动的组织经验,在接到省公司今年的活动通知后,青岛亿万先生登录迅速响应,上至成立公司用户大拜访指挥部明确责任任务,下至各经营单位网格全员参与包户到人,以全体总动员的态势,凝聚士气,群策群力,紧抓落实。在活动保障和考核方面,推出“宣传、产品、考核、网格执行”多维一体保障措施,锁定高ARPU值用户、集团客户重点拜访,制定“用户净增比例、用户拜访数、‘2019新春大礼包’、产品销售量”等五方面考核指标,并要求对各经营单位每天一调度,每天一排名,保障活动组织有效、执行到位。

  产品设计花心思,“6元包”热卖显成效

  青岛的市场情况历来复杂,竞争激烈,如何在各运营商新春活动攻势中站稳脚跟甚至脱颖而出,活动配套产品设计上得花心思。在2019年新春用户大拜访活动中,青岛亿万先生登录根据现有产品体系,不仅推出了套餐多年包、宽带一年包等热销产品套餐,更是另辟蹊径对付费频道包产品进行了调整,推出了低门槛高附加值、主要面向在网用户的6元付费频道包,实现了产品结构的又一次优化。

  有了不同价格梯度的活动产品支持,上门人员在用户拜访过程中也有了用武之地。对于上门人员来说,6元付费频道包这种低门槛活动产品更容易让用户接受,大幅提高了上门拜访到业务收入的转化效率。对于用户来说,6元付费频道包也具有吸引力和性价比,用户能真真实实地享受到实惠,获得满意的拜访、消费体验。

  可以说,此次大拜访巧妙的产品设计,让青岛亿万先生登录获益良多。活动开展半个月,青岛亿万先生登录仅6元付费频道包就办理29912笔,新春大礼包系列产品直接拉动业务收入3816222元。不仅实现了活动产品与上门拜访的相互促进,带来可观业务增长,同时还培养了用户对有线增值业务的消费习惯,增强了用户体验和用户粘性,实现了品牌效益与业务增长双丰收。

  宣传联动造“热点”,路演地推赢好评

  为了让2019年“新春用户大拜访”深入民心,青岛亿万先生登录在活动启动后的第一时间进行了多渠道联动宣传。

  在媒体宣传方面,青岛亿万先生登录通过青岛电视台《今日》、《生活在线》等家喻户晓的电视新闻栏目,以及《半岛都市报》等主流报刊刊登的入户拜访新闻,将山东有线2019年新春大拜访最真实的一面呈献给市民,为市民传递有线送服务、送祝福的声音,拉近与用户之间的距离。与此同时,青岛电台“89.7交通广播”、“96.4故事广播”、“91.5音体广播”则针对活动的便民、利好等特点对活动进行了概括性展示,让2019年新春用户大拜访在岛城迅速“升温”。

  线上宣传全面铺开,地推活动宣传也不能落下。虽然正值“三九”严寒,但为了打好2019新春活动第一仗,青岛亿万先生登录各营业单位充分发挥出了能吃苦、能战斗的精神,路演活动不减反增,通过深入社区的机会,为用户大拜访活动宣传造势,为社区群众送去了便利服务和新春祝福,赢得了社区百姓的认可。

  真情延续大拜访,服务上门暖人心

  作为连续第二年新春用户大拜访活动,虽然今年的活动产品已经不同,但服务用户、传递真情的初衷却始终不变,当不少用户今年再次迎来了工作人员的上门拜访时,惊喜之余,还多了一份感动。

  在青岛亿万先生登录即墨区市有一位名叫吴永起的客户经理,在他所负责的片区里,吴永起可是每家每户都认识“老面孔”。在他眼中,新春用户大拜访,更多的是一种有线多年真情服务的延续。1月8日,吴永起带着新春祝福来到用户王大娘家中拜访,老人一见到他,就显得格外亲切。原来,老人的子女常年在外打工,自己则独自带着小孙子在家生活,虽然子女给老人开通了有线电视,但老人并不常看。这两年吴永起抽空就来给王大娘检修线路,教老人收看电视,陪老人聊天,为老人解决了不少难处。这次上门,吴永起说明了来意,给老人送上福字,让老人很受感动,拉着吴永起的手久久没有松开。

  在2019新春用户大拜访中,像吴永起这样的“有线人”可谓数不胜数,他们顶着严寒、披着月光,走街串巷,登门拜访,用真情奉献为用户送去优惠的活动和周到的服务,换来的是用户“有线服务真好”的赞许,换来的是用户办理业务的信赖。眼下,有线人2019年的征程才刚刚开始,作为有线大家庭的一份子,青岛亿万先生登录全员还将继续保持2019开年之际的昂扬斗志,以饱满的精神迎接挑战,争取在2019新春用户大拜访活动中勇创佳绩。

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