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胶南:能人挑大梁 各自有实招
2018-12-06

  一个在突围中图强的企业,需要什么样的斗志和精神来振兴?
  一项开辟新时代新篇章的事业,召唤什么样的人才来担当?
  远眺大海,回望青山。金秋走胶南,这里寻答案:近年来,用户保有率得到有效保证,今年进入7月份后,出现持续正增长;各项业务扎实推进,不仅在青岛地区一路领跑,在全省也是一马当先。
  “胶南之兴,惟在得人!”胶南人的回答铿锵有力。笔者通过采访胶南亿万先生登录四位中层骨干的故事,了解他们各自的实招好招,感受他们“杀出一条血路”的赤诚激情,从中领悟胶南一以贯之的“行动哲学”,探讨有线事业振兴的成功之道。
  隐珠服务站站长张振敏:
  “让个人命运汇入企业命运的滔滔江流”
  俗话讲,“天有不测风云,人有旦夕祸福。”
  对张振敏来说,2015年6月份的20日,是一生中最让他诅咒的日子。
  那一年,儿子14岁,正在上初二。那一天,儿子也跟往常一样,负重攀登楼梯,但就是这次意外的摔倒,却改变了一个风华正茂男生的命运轨迹——已成植物人,再也站不起来了!
  随之而变的,还有整个家庭。本来是儿女双全,有着多少美好前程和天伦之乐,在等待着张振敏夫妇去享受,但从这一刻开始彻底逆转。这个当过13年兵的硬汉,偷偷躲在不让人知的暗处,恸哭!
  黑格尔说:“人格的伟大和刚强,只有借矛盾对立的伟大和刚强才能衡量出来。”
  进入这一年的下半年,张振敏迎来了一段最艰难的时光。家庭方面,从6月26日至12月2日,儿子一直在青岛401医院治疗,揪心揪肺又不见起色;工作方面,9月1日,他从宝山工作站调到王台工作站继续担任站长,9月份就要对1.3万电视用户集中收费,11月份面临双向网改造,11月中旬至2016年春节前还有600宽带用户的新发展任务。
  “遭遇的困难大大超出了我的想象,但唯一的选择就是迎难而上。”今天的张振敏,谈起那段刻骨铭心的经历,显得格外坚毅和坦然。一连几个月,他都是周一到周五全身心在岗在位积极工作,周六到周日再奔赴百里之外的青岛401医院释心照顾病中的儿子 。
  “这期间,最难打的一仗,就是新发展宽带用户攻坚战。”张振敏深有感触地说,“这是我们胶南亿万先生登录第一次发展宽带用户,大家都觉得挺陌生,也确实有点打怵,但我们胶南人有个很突出的性格特点,就是‘言必行,行必果’,接受的任务从来不打折扣。”当时,他们根据每个村庄都制定了针对性很强的具体方案,一村一策,从村干部带头安装做起,全站上下齐心协力,硬是实现了广电宽带村村到。因为任务重又时间紧,直至第二天就要过春节了,大家都没来得及理发迎新。
  有风有雨是常态,风雨无阻是心态,风雨兼程是状态。自从儿子出院回家,张振敏就开始了“白+黑”的一天又一天的循环重复:白天,就去上班,由老婆照看儿子;晚上,让老婆休息,自己照看儿子,每两小时给他翻次身,早晨两小时为儿洗刷喂饭。“虽然整晚整夜不得安闲,但已成习惯。”张振敏也暗暗跟自己较劲儿,不请一天假,月月出满勤,他都是提前半小时到岗。
  栉风沐雨,砥砺前行。回顾多年来的工作,张振敏总结了关键的几条体会:
  ——要让进村入户成为必须练好的基本功和工作习惯。
  2014年中秋节前,张振敏刚到宝山服务站干站长,在对辖区由模拟电视向高清电视整转时,起初准备一次性组织6个村庄整转,初步统计整转率只有80%以上。
“与村领导面对面对接了没有?他们有没有起带头作用?不转的用户为什么不转?您带领员工入户做工作了没有?… …”公司经理张清泉语重心长的一席询问,让张振敏豁然开朗、思路顿开,随后转化为深入扎实的大调研大走访活动。最后,自然是成绩不负双脚力,全辖区实现高清整转95%。
  春节前,公司组织“新春大拜访”和“送福”活动,张振敏更是积极参与,在他看来,这是挖掘用户的好机会。自己带头和员工一起,利用中午和晚上,对即将到期的用户和已到期未续费用户,逐户进家送福走访,借机宣传新套餐,并留下宣传品和联系方式,再让用户宣传用户、让用户发展用户,收到良好效果。仅2018年春节前,走访了800户,新发展用户180户,挽回未续费用户30多户。
  事业向前推,走访不停步。张振敏实践着的这种大走访,胶南亿万先生登录早在2015年就进行了规范化、常态化、制度化。农村走访到“三头”,即“田间地头、巷尾街头、庭院炕头”;城区面对入户难问题,做到登门“门里门外”、电话微信“话里话外”,想方设法走进用户、亲近用户,并建立走访记录本,日常加大考核力度,确保了年内工作人员对所包用户走访覆盖率80%以上。“这种天天跟用户见面的服务制度优势,已转化为事业发展的竞争优势。”胶南人无比自豪地说。
  ——善于抓“牛鼻子”,工作要瞄准关键单位、依靠关键人、干好关键事。
  他在了解到区社会福利中心在用卫星前端收看电视时,找到自己熟悉的北高家庄老支部书记,介绍对接福利中心负责人。当了解到单位经费紧张,无力承担过高的费用时,便迅速向公司汇报,公司快速制定了合理的解决方案。区福利中心体验到了隐珠服务站真心为老人着想的情怀和想干事、能干事的精神,便顺利地开通了208个有线电视终端,并在近期准备开通第二批有线业务。
  只要慧眼在,处处有商机。在开辟新领域、发展新用户过程中,有两个农户在大棚内需要安装宽带,张振敏得到消息后,与片区人员到现场查看,反复研究大棚区复杂的线路铺设,最终给用户开通了宽带。后期在周边大棚区和西养殖区重点入户做工作,最终发展了一批宽带用户。王台镇南马莲村有一片养殖小区,共有30多个养殖户,张振敏带领工作人员深入做工作,实现了广电宽带和有线电视全覆盖。
  张振敏还注意从村居物业和企事业单位上寻找发展用户突破口,他带领员工利用周六、周日时间,进社区现场路演,和物业联合向用户提前发送微信链接宣传,在现场则向用户耐心讲解有线电视、广电宽带、交互等业务,宣传效果颇佳。在辖区蓝岸郡景小区用户入住期间,他和员工轮流在现场服务,除当天办理了一批新业务外,还预约了部分用户,为长远发展打好基础。
  ——抓管理带队伍,充分发挥团队作用。
  张振敏认识到,团队力量至关重要,全站要树立一盘棋的思想,才能突破发展难题。在今年6月份公司组织的大干30天活动中,他利用晚上员工值班时间,在处理好家庭事务后,回到单位找每个员工谈心,分析面临困难,探讨如何发展、挽回用户。他让业务骨干与发展用户较差的员工结成对子,相互帮助,互相交流,要求骨干员工在自己完成任务的同时,还要帮助同事共同完成任务。团队齐头并进结出硕果,仅6月份,隐珠站就取得了发展新用户180多户的好成绩,有线在线率达到96%以上。


  泊里服务站站长王安彬:
  “在服务党委政府工作大局中找准努力坐标”
  “我们广电网络公司,脱胎于当地党委政府,一出生就带着政治性很强的基因,这是历史性的惠顾,也是最大的政治优势,更是最大的政治动力、发展资源,得之如宝、失之不再。”胶南亿万先生登录决策者一再要求所有干部职工,要在具体工作中,紧紧抓住这个政治优势,依此加快发展、提高效益、提升形象。
  泊里服务站站长王安彬深有体会地说:“失去镇党委政府的支持,我们就失去了最最宝贵的政治资源,必须把依靠和服务党委政府,做好用户发展结合文章,作为我们的生命线。”
  在具体实践中,王安彬主动同镇党委政府沟通对接,以“乡村振兴”“乡村文明建设”“文化精准扶贫”等为切入点,把有线电视和广电宽带作为桥梁和载体融入党委政府的相关决策中,出好点子服好务,赢得了泊里镇各级各部门的认同支持。他们相继实施普及的“村村响”“智慧社区”“视频会议系统”等建设项目,成为当地党委政府推动全局工作的重要抓手。
  用心探索,大胆开拓,是王安彬的特点。他平时注意及时了解政府工作动态,敏锐扑捉信息,寻找发展机会,尤其是在推进有线电视补贴政策方面,获得突破性进展,使辖区有线事业不断稳定壮大。经过近几年服务站的积极争取,现已有40多个村庄给予有线电视集体补贴,每户补贴金额从50元至216元不等,共有9000多用户从中受益。沙岭子社区,共有580户,去年1月份决定对每户有线电视宽带用户补贴638元,从而实现全村有线电视、广电宽带免费全覆盖。
  “拥抱党委政府、服务党委政府、尽可能争取党委政府支持,既要有满满的热情,更需要锲而不舍的韧劲和具体操作的智慧。”在采访中,王安彬给我们讲了争取“家庭文化建设补贴”的“马拉松“故事。
  今年春天,泊里镇党委政府为规范村级事务管理,下发了《泊里镇农村财务管理暂行规定》,明确说明村民福利发放标准范围只准以现金形式发放,不准发放实物和其它名义的补贴。
王安彬仔细研究了文件内容,及时和镇政府主管财务的领导沟通交流,并到有集体补贴的村庄走访农村干部和村民。经过下村了解,多数村两委干部表示今后的福利村民乐意发现金。这就意味着,几年来辛辛苦苦争取来的有线电视补贴政策不执行了。
  了解到这一情况,王安彬立即向公司领导作了汇报,并迅即开展工作,主动和镇政府分管文化工作的领导及其他党政成员沟通交流:“有线电视作为现阶段居民学习党和政府政策、了解当地发展变化的重要平台,对于构建‘文化泊里’尤为重要,扶持普及有线电视十分必要。”分管文化宣传工作的镇党委宣传委员邵珠山回忆说:“为争取党委政策和决策上的进一步支持,那段时间,王安彬真是马不停蹄啊!我们每天都是9点上班,他每天都是8点半就在我办公室门口等候,一连一个多月,风雨无阻。“
  功夫不负有心人。最后,由王安彬与邵珠山商讨提出的《家庭文化建设补贴方案》,经过反复探讨修改后,泊里镇党政联席会议通过,成为该镇文化惠民的一件大事。这项补贴方案中明确了文化专项补贴标准和资金来源,根据各村不同的福利发放限额,给予每户每年100至300元的专项补贴。
  有了政策支持,王安彬积极到村协调争取补贴额度。到8月底,泊里服务站有1000多有线用户即将到期,经过多次沟通,其中有两个有补贴条件的村庄已经答应全额补贴有线电视,补贴用户数达到520户,有效地巩固了有线电视普及率。这些日子,王安彬正奔波在泊里镇的村庄中,积极协调村两委加大补贴的额度,为密织有线电视网络、服务家庭文化建设而奔忙着。
  我们常说,“不谋全局者,不足以谋一域;不谋万世者,不足以谋一时”,事实上,今天一地一域的发展,不仅需要着眼全局来谋划,更需要立足长远在全局中看清自己的位置、履行好自己的职责。王安彬立足本职岗位,以新眼光把握新机遇,找准了努力坐标,展现有线作为、作出有线贡献,其探索精神可嘉,其成功经验可学。


  海青服务站负责人王维波:
  “心在哪里安放,人生之树就在哪里生根”
  海青镇位于原胶南市的最西南部,南接日照市,北靠诸城市,西临五莲县,共有64个行政村。
  后经规划,随原胶南市一起划归青岛西海岸新区。虽然居于青岛对外开放的最前沿,但至今还是典型的山区农业镇,第一产业占比高,第二三产业相对较弱,经济发展在全区最落后。据统计,西海岸新区26个镇街共有贫困户4100户,而海青一个镇就有500多户,占了全区的一成还多。
  “在海青发展广电网络事业,真是难上加难啊!”好多人望而却步,在发愁中感叹。一个“穷”字,拦住了不知多少人向前迈进的双脚,也挡住了不知多少人可以前瞻的双眼。
  可王维波不这么想。在他看来,“人穷不可怕,可怕的是人穷志气也短。其实,越是经济欠发达的地方,越是需要先进文化、先进思想的输入;越是困难的群众,越是需要新理念新思想的引领。差距里面有机遇,贫困里面有刚需;困难是懦弱者的拦路虎,困难也是勇敢者的登天梯。”
  思想决定行动,情怀决定担当。由于公司工作调整,海青服务站在没有站长的情况下,从2017年6月开始,王维波担起带领全站发展和服务用户的重任。“心在哪里安放,人生之树就在哪里生根。”王维波暗下决心,非要在这个最偏僻最落后的乡镇干出点名堂来不可。
  服务站仅有4名员工,管护着7600多用户,王维波担任会计、营业员,还有1600户用户承包任务。按照公司用户承包责任制的要求,王维波实行分片划区域管理,安装、维修、收费包干直接责任到人。责任明确后,王维波除和其他3名员工一样,要走村穿巷维修服务、安装电视宽带外,还要负责全站的业务办理和账目管理,更重要的是,他事事处处当好表率,成为这4人集体的主心骨,小小团队研究出不少发展用户的好办法。他和3名同事商议,要巩固好用户,发展好用户,首先要积极联系寻求党委、村两委支持,密切联系村两委成员,做到让村两委认可,同时经常上门走访,掌握第一信息,争取第一时间到村做好服务,对村两委工作尽全力支持。这样,村两委有电视宽带的事儿,第一个想到的就是找有线电视服务站。
  今年6月份,上合组织会议在青岛召开,各村都加强了值班维稳。值班开始第一天傍晚下班后,坳里村党支部书记打电话给王维波,让服务站加班给村办公室安装电视。安装完后,王维波晚饭没顾得上回去吃,先把自己所包14个村中的9个村跑了一圈,联系村两委安装宽带电视,当晚9个村全部同意安装。村里没有电视机的,王维波当即给联系买上,保证第二天能看上电视节目。晚上10点多回到站上,又马上给3位同事打电话,安排第二天早上6点逐村联系安装。第二天一早,王维波跟镇政府管区负责人汇报沟通,得到肯定后,他和同事3天联系村庄安装电视47户,宽带31户。王维波带领3名员工连轴转,先加夜班开通电视,后逐村安装宽带,短时间内提供了值班网络和有线电视保障,得到了政府和村委的认可。当其它运营商到村里联系业务时,有线电视和广电宽带早已运行到位。
  也正是有了这样及时周到的服务和能拼能干的精神,海青镇的各个村的干部对这4名有线人有了更深的认识。王维波和3名同事平时又积极上门拜访,联系村两委帮着做宣传,掌握潜在用户,发展新的用户,起到了举足轻重的作用。平时,王维波还和同事们多联系木工、建筑工、村医、水电工、电器维修工等能直接面对老百姓的服务人员,找村里的能人和有说服力的在线用户,帮着做好宣传,更好地赢得村民的信任,发展用户的难题逐步破解。
  不仅会干,还要能干。4个人的小集体如何保障服务运行高效?王维波和3名同事打破正常作息时间灵活服务,同事之间互相团结,遇到难题以及大面积抢修时,共同面对,互帮互助,一起想办法解决,小集体形成了较强的战斗力。
  今年的有线电视扶贫工作,海青镇共有省市贫困户494户,需要开通307户,新安装187户,时间紧,任务重,人手严重不足。两个多月来,他们早上6点多就到村里安装,傍晚更是加班加点,没歇过一个星期天,8月15日前全部保质保量完成了任务。扶贫不忘发展新业务,在为贫困户安装有线电视的同时,还发展75户贫困户新装了宽带。今年以来他和同事们新发展和恢复流失有线用户271户,发展宽带232户,用户在线率达98.6%。


  工程部主任董振荣:
  “只有改才有出路,只有拼才有活路”
  “我太幸运了!”作为胶南亿万先生登录工程部主任,2014年董振荣见证参与了双向网改造。他说,“这是胶南奠基未来,赢得竞争主动的最基础性工程。”
  原来,胶南农村的老百姓收看的电视大都是模拟信号,所谓的“数字电视”还未实现,胶南亿万先生登录的决策者已经敏锐地察觉到,双向网改造对于事业发展的战略意义,必须下定决心以最快的速度解决这个事关大局和未来的头号工程。
  然而,此项双向网工程实施,并非易事。仅主干线路改造就达数百公里,又要重新布设分支线路和入户线路,投资之大、工程量之大、施工难度之大,胶南亿万先生登录从未遇过,也超乎想象。技术专家也评估,这项工程的工期,至少两年,一般为三年。
  怎么办?是按部就班慢慢来,还是打破常规跨越式推进?是畏葸不前唉声叹气,还是拼搏进取迎头赶超?
  非凡之举,尤需勇毅之人。在工程进展到关键时刻,董振荣当仁不让勇挑工程部重担,决心带领部属打好这场双向网改造攻坚战。
  “时不我待啊!”董振荣充满感慨,“时间就是金钱,时间就是效益,早一天改造,就早一天受益,就早一天赢得主动。”在公司领导科学规划、周密部署下,工程施工迅速展开。与此同时,董振荣的道道军令,更是掷地有声:“前些年,我们属于事业单位,有等靠要的老思想,现在是企业了,工程部不养懒汉,不养闲人,这里需要的是有血性的人,有战斗精神的人!”“5+2““白+黑”,不怕疲劳,连续作战,一场借助双向网改造实战,全力培育新型职工队伍的“造山运动”,在每一处工地及其每一个岗位上兴起。
  令人欣喜的是,双向网改造只用一年多时间完成,胶南有线事业迎来新的发展机遇。而更难能可贵的是,在双向网改造中,工程部锻造了队伍、淬炼了思想、凝聚了意志,在整个团队中激荡着勇往直前的精神力量:没有畏难发愁的悲观情绪,却有“嗷嗷叫”的昂扬斗志;没有怨天尤人的上推下卸,却有舍我其谁的铁肩担当;没有唯唯诺诺的缩手缩脚,却有大刀阔斧的大胆开拓… …“重温那段经历和每位同事的故事,让我感受到了我们有线人的力量所在、希望所在。”董振荣饱含深情地说。
  在胶南亿万先生登录,董振荣有个“拼命三郎”的称号。遇到重大抢修工程,他带头拼在一线,现场指挥调度协调,有时候员工轮流作战,他却一直坚持靠在现场。由于近几年西海岸开发速度加快,线路损坏事故增多,每年抢修900多起,担任抢修任务的工程部成为公司特别能战斗的团队,拉得出,拼得上,善打硬仗,能打硬仗。
  董振荣常常给员工说“只有改才有出路,只有拼才有活路”,员工们说“有老董在,没有攻不下来的事”。
  小城镇建设光缆下地,十几处现场他场场必到,亲自跟规划人员勘察现场,协调对接,指挥组织夜间切割。
  美丽乡村建设,常见他组织指挥之余,和员工轮流操持设备上阵。
  对省环网、青岛环网、市网的重大抢修,他必须亲临现场,争取以最快速度恢复信号。
  每当抢修遇到复杂纠纷和困难,导致无法施工时,他第一时间到达现场协调解决。
  雷厉风行,能拼善战,这是公司上下对董振荣和抢修团队的一致评价。
  2017年冬,珠海路通往各乡镇省网、青岛环网的主干线路,被公安监控施工方全部顶断,导致大面积信号中断。董振荣迅速赶到现场,制定抢修方案,协商顶管施工人员快速施工,并争得了管线的产权。由于白天抢修任务多,只有组织深夜切割,每天只睡2-3个小时,连续作战3天,他全部靠在现场,恢复了信号的正常传输。
  今年8月份台风频发,胶南亿万先生登录多处线杆被刮倒,海青镇最严重的一处倒了50多棵线杆,董振荣带着抢修队伍冒雨赶到现场。线路在倒伏的树林里,水没到腰深,董振荣带领员工下水拖缆,拖临时光缆2公里,从下午5点一直干到深夜11点多,在极其艰难的情况下完成了抢修任务。
  20多年前,一首《真心英雄》唱遍大江南北,“把握生命里的每一分钟,全力以赴我们心中的梦”,至今依然令人心潮澎湃。遍布胶南大地的有线人,也像张振敏、王安彬、王维波、董振荣一样,都有着“不经历风雨,怎么见彩虹”的信念,都是逐梦的“真心英雄”,各尽其责、苦干实干、全力以赴,从而激荡出无往不至、无坚不摧的磅礴力量。

(省公司综合部 邓瑞强 胶南亿万先生登录 赵春暖)

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